「重要なセキュリティポリシーの策定中に、チャットの通知音が鳴って思考が中断されてしまった」
「システムトラブルの対応中なのに、別の問い合わせが来てパンクしそうになった」
たとえば情報システム部門のように、問い合わせが集中しやすい現場では、こんな経験はないでしょうか？
Microsoft 365の導入によってコミュニケーションは円滑になりましたが、逆に「いつでも連絡が取れる」という状況が、本来集中すべき業務の妨げになってしまうことがあります。特にIT担当者は社内の「駆け込み寺」になりがちで、通知が鳴り止まないことも多いはずです。
そこで今回は、Microsoft Teamsの基本機能でありながら、意外と使いこなせていない「Teams ステータス」と「Teams ステータスメッセージ」を活用して、自分の時間を確保しつつ、円滑なコミュニケーションを維持する方法を解説します。
添付の画像を使いながらステップバイステップで説明しますので、今日からすぐに実践し、社内にも展開できる内容です。
集中して作業をしている時に通知が来ると、一度切れた集中力を元のレベルに戻すまでに平均して20分以上の時間がかかると言われています。
たとえば情報システム部門の責任者を想定すると、予算管理やセキュリティ対策など、深い思考を必要とする業務が多くあります。しかし、ステータスが常に「連絡可能」のままだと、相手は「今話しかけても大丈夫」と判断し、遠慮なくメッセージを送ってきます。
この「相手の期待」と「自分の状況」のギャップを埋めるのが、ステータス機能の役割です。
ここからは、実際にTeamsの画面を見ながら設定方法を解説します。
今回は、「集中したいので通知を止めたいが、相手には失礼にならないように理由を伝えたい」という場面を想定します。
1. 現在の状態（ステータス）を変更する
まず、自分のアイコンをクリックして現在の状態を確認します。
デフォルトでは「連絡可能（緑）」になっていますが、ここをクリックすることでステータスを変更できます。
（※Outlookの自分の予定とも自動連動しています）
▼自分のアイコンをクリックし、ステータス一覧を表示します
2. 「応答不可」で通知をシャットアウトする
仮にOutlook側に予定が入っていて「取り込み中（赤）」になっているだけでは、実は通知自体は届いてしまいます。
集中力を完全に確保したい場合は、「応答不可」を選択しましょう。
▼「応答不可」を選択することで、緊急の連絡以外は通知がポップアップしなくなります。
「Teams ステータス」を「応答不可」にすると、相手の画面には進入禁止のようなマークが表示され、こちらが集中モードであることが視覚的に伝わります。
3. 「ステータスメッセージ」で理由を添えることも大事
単に『応答不可』に設定すると、状況が伝わらず、相手が「放置されているのかも」「いつ連絡できる？」と感じてしまう恐れがあります。
そこで理由がある場合は、ステータスの変更だけではなく「Teams ステータスメッセージ」を併用しましょう。
ステータス一覧の下にある「ステータス メッセージを設定」をクリックします。
▼「ステータス メッセージを設定」を選択
4. 具体的なメッセージと期間を設定する
入力画面が表示されたら、具体的な状況を入力します。
例えば、「1/21 - 1/23：広島に出張のため連絡が遅れます。」や、「15:00まで集中作業中です。緊急時は携帯へお願いします」などを記載します。
ここで重要なのが、「他のユーザーが自分にメッセージを送るときに表示する」にチェックを入れることです。
これにより、相手があなたにチャットを送ろうとした瞬間に、このメッセージが表示されます。
▼「他のユーザーが自分にメッセージを送るときに表示する」にチェックを入れるのがポイント
最後に「完了」を押せば設定終了です。これで、「通知は来ない」かつ「相手には事情が伝わっている」という、理想的な集中環境が整います。
Teamsの操作に関する「ちょっとした疑問」は、積み重なるほど対応時間を圧迫し、担当者の集中を奪っていきます。
日々の問い合わせ対応に追われ、本来の業務が進まない――そんな状況なら、まずはこのガイドを手元に置いてみてください。
中小企業のMicrosoft 365管理者が直面しやすい頻出トラブル（認証・メール・Teams等）を５つのポイントで整理。標準機能のみで対応可能な「考え方」と「初動ステップ」を解説し、運用の自走を支援するガイドです 。
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この設定を行うことで、以下の3つのメリットが生まれます。
１. 「深い集中」時間の確保（生産性向上）
強制的に通知を遮断することで、タスクの処理速度が格段に上がります。IT予算の策定やログ解析など、ミスが許されない作業の品質向上にもつながります。
2. 心理的負担の軽減
「すぐに返信しなきゃ」というプレッシャーから解放されます。ステータスメッセージで事前に「遅れる」と伝えているため、返信が遅れても相手に不快感を与えません。
3. チーム全体のコミュニケーションリテラシー向上
自身がこの機能を活用することで、チームメンバーにも「集中する時間はチャットをオフにしていいんだ」という安心感を与えられます。結果として、メリハリのある働き方が組織全体に浸透します。
社内展開しやすいように、よくあるシーン別の例文をご用意しました。
・集中作業時
【13:00〜15:00】資料作成のため集中作業中です。返信は15時以降に行います。緊急時は内線xxxまでお願いします。
・会議 / 外出時
現在、外出中です。戻りは16時の予定です。メール等の確認は帰社後となります。
・休暇時
本日は有給休暇をいただいております。次回出社は○月○日です。急用の方は、チームの○○さんへご連絡ください。
「Teams ステータス」と「Teams ステータスメッセージ」の設定は、1分もかからずに行える簡単な操作です。しかし、その効果は絶大です。
割り込み業務によるストレスを減らし、本来やるべき戦略的な業務にリソースを割くために、まずはご自身のTeams設定から変えてみてはいかがでしょうか。そして、この便利さをぜひ社内のメンバーにも教えてあげてください。「IT部門が便利な使い方を教えてくれた」という信頼の積み重ねが、その後の新しいツール導入やセキュリティ教育の際にも、必ずプラスに働きます。
