「先週チャットで共有されたExcelのリンク、どこにいったかな…」
「過去に重要なチャット連絡があったけど、どのタイミングで連絡もらったかな…」
日々の業務において、Microsoft Teams（以下、Teams）のチャットは欠かせないツールです。しかし、便利であるがゆえにメッセージの量は膨大になりがちです。次から次へと流れてくる新しい投稿や「承知しました」「かしこまりました」といった返信に埋もれ、重要な依頼や共有ファイルが流れてしまうことはありませんか？
過去のやり取りを遡るために何度もスクロールして時間を浪費したり、最悪の場合、依頼事項そのものを忘れてしまい業務に支障が出るケースも少なくありません。
そこで今回は、そんな「チャットの流れすぎ問題」を解決するTeamsの「ピン留め」機能（メッセージの固定）について解説します。画像付きで手順をご紹介しますので、今日からすぐに活用して、チャットの抜け漏れを防ぎましょう。
Teamsのチャット内における「ピン留め」とは、特定のメッセージをチャット画面の最上部に固定表示させる機能です。
この機能を使うことで、どれだけ新しい会話が流れても、重要な連絡事項や共有リンクが常に目に入る場所に表示され続けます。
特に、グループチャットなど複数人が参加している場では、以下のメリットがあります。
・周知徹底：メンバー全員の画面上部に表示されるため、見逃しがなくなる。
・時間短縮：重要なファイルやリンクを探す手間がなくなる。
それでは、実際の画面を見ながら設定方法を見ていきましょう。今回は「全員に対して重要なメッセージを固定する」手順を解説します。
STEP 1：固定したいメッセージを選択する
まず、チャットの流れの中で、ピン留めしたい特定のメッセージを探します。
メッセージにカーソルを合わせると表示される「…（その他のオプション）」をクリックし、メニューの中から「すべてのユーザーに対してピン留めする」を選択します。
STEP 2：ピン留めされたことを確認する
ピン留めを行うと、チャット画面のヘッダー部分（最上部）に、対象のメッセージがバナーのように固定表示されます。
以下の画像のように、赤色の枠で囲った部分にメッセージの冒頭が表示されていれば成功です。これは、そのチャットに参加しているメンバー全員の画面に同様に表示されます。
これで、新しい会話がどんどん投稿されても、この「重要事項」は常に一番上に表示され続けます。
クリックすれば、該当のメッセージ箇所へ瞬時にジャンプできるのも便利なポイントです。
STEP 3：複数のピン留めを確認・管理する
「重要な事項が複数ある場合はどうするの？」と疑問に思う方もいるでしょう。安心してください、ピン留めは複数設定可能です。
2つ目以降をピン留めすると、最新のものが表示されますが、隠れてしまったメッセージも簡単に確認できます。
固定表示されているバーの右側にある「…」をクリックし、「すべて表示」を選択してください。
すると、画面右側に「ピン留め済み」リストが表示され、現在固定されているメッセージを一覧で確認したり、不要になったピン留めを解除したりすることができます。
操作自体は非常にシンプルですが、使いどころを工夫することでチームの生産性は大きく変わります。
1. 期限のあるアンケートや提出物の依頼
「〇〇日までに回答してください」という依頼は、期限が来るまでピン留めしておきましょう。メンバーがチャットを開くたびに目に入るため、リマインドの手間が省け、回答率が向上します。
2. 定例会議のTeams URL
毎週使うWeb会議のURLや、議事録フォルダへのリンクを固定しておけば、「URLどこでしたっけ？」という質問がなくなります。
3. プロジェクトの重要ルールの共有
一時的なプロジェクトチームなどで、運用ルールや連絡網などを固定しておくと、新しく参加したメンバーも迷わずに済みます。
新しい機能を社内に浸透させる過程で、操作に関する問い合わせが情報システム部門に集中してしまうケースは少なくありません。日々のヘルプデスク対応にお悩みの管理者様へ向けた実践ガイドをご用意しました。
・よくあるトラブル（認証・メール・Teams等）を5つのポイントで整理
・標準機能のみで対応可能な「初動ステップ」を解説
情報システム担当者様の負担軽減と、運用の自走化にぜひご活用ください。
▼【中小企業様向けMicrosoft 365 トラブル初動ガイド！】をダウンロードする
今回は、Teamsのチャットメッセージを「ピン留め」する方法をご紹介しました。
「過去のやり取りを検索する」という時間は、1回あたりは数分でも、組織全体で積み重なれば膨大なロスになります。ピン留め機能を活用して、「探す時間」を「仕事をする時間」に変えていきましょう。
私たちは、数あるクラウドツールの中でもMicrosoft 365に特化して支援を行ってきました。
だからこそ、導入前の検討・設計から、移行、運用、社内への定着まで、企業が「つまずきやすいポイント」を熟知しています。
【例えば、こんなご相談をよくいただきます】
・「導入したものの、一部の機能しか使えておらず、もっと業務効率化に活かしたい」
・「自社の課題や働き方に合った、最適なライセンスプランや運用ルールを見直したい」
・「全社へのツール定着や、情報システム部門の管理負担を軽減する方法を相談したい」
10年以上・350社以上の導入実績をもとに、貴社の課題に寄り添った最適な運用方法をご提案します。
「まずは現状のモヤモヤを聞いてほしい」といった些細なご相談でも構いません。ぜひお気軽にお声がけください。
