「削除したはずのファイルが、PCのごみ箱を探しても見当たらない…」と困ったことはありませんか?
OneDrive上にのみ存在していたファイルを削除すると、OneDrive独自のごみ箱に入るため、デスクトップのごみ箱を探してもファイルは見つかりません。
リモートワークが普及した昨今、「OneDriveのごみ箱を確認したい」は情報システム部門への定番の問い合わせです。
本記事では、IT担当者が知っておくべきOneDriveのごみ箱の確認方法とごみ箱から復元する手順を解説します。
「削除したはずのファイルが、PCのごみ箱を探しても見当たらない…」と困ったことはありませんか?
OneDrive上にのみ存在していたファイルを削除すると、OneDrive独自のごみ箱に入るため、デスクトップのごみ箱を探してもファイルは見つかりません。
リモートワークが普及した昨今、「OneDriveのごみ箱を確認したい」は情報システム部門への定番の問い合わせです。
本記事では、IT担当者が知っておくべきOneDriveのごみ箱の確認方法とごみ箱から復元する手順を解説します。
OneDriveには、デバイスのストレージを節約するために、ファイルをOneDrive上にだけ保存する機能(オンデマンド機能)があります。
青い雲アイコンのファイルは、オンライン専用=OneDrive上にだけ存在するファイルです。
オンライン専用ファイルを削除した場合、削除されたファイルはパソコンのごみ箱に入りません。
オンライン専用ファイルを削除した場合、パソコンのごみ箱には入りません。
そのため、"完全に消えてしまった"ように見えてしまいますが、完全に消えたわけではありません。
実は、OneDriveにはクラウド独自のごみ箱が存在します。
デスクトップのごみ箱に入らないオンライン専用ファイルであっても、OneDriveのごみ箱には残っている場合があります。
OneDriveのごみ箱にアクセスすれば、削除したオンライン専用ファイルを復元させることも可能です。
※OneDriveのごみ箱には約3か月(93日)の保存期間が設定されています。
この日数が経過した場合、ファイルが完全に削除されてしまうため、本ページの手順を踏んでも復元ができません。
OneDriveのごみ箱を確認し、ファイルを復元させる手順を紹介します。
①Microsoft 365 のホーム画面(https://www.office.com/)から、「アプリ」をクリックする
②アプリから「OneDrive」を探してクリックし、ブラウザ版のOneDriveを開く
③OneDriveの画面で「ごみ箱」をクリックし、ごみ箱の画面を表示する
④復元させたいファイルを選択し、「復元」をクリックする
これによって、OneDriveのオンライン専用ファイルを復元させることができます。
新しい機能を社内に浸透させる過程で、操作に関する問い合わせが情報システム部門に集中してしまうケースは少なくありません。
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情シス担当者様の負担軽減と、運用の自走化にぜひご活用ください。
今回は、OneDriveのごみ箱の解説と復元方法の紹介をしました。
OneDriveのごみ箱の場所や復元方法を正しく把握しておくことで、ファイル削除に関するトラブルを防ぎ、日々の業務をより快適に進めることができます。
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