Outlookのメールが勝手に消えた？
「アーカイブ」の正体と解決策

結論から言うと、よくある原因は「Backspaceキー」の押し間違いです。

デスクトップアプリ（新しいOutlook）やWeb版のOutlookでは、「アーカイブ」のショートカットキーにBackspaceキーが割り当てられていることが多いです。

メールを選択した状態でBackspaceキーを押してしまうと、メールはアーカイブに移動し、受信トレイから姿を消してしまいます。

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Outlookの「アーカイブ」フォルダーとは？ 受信トレイを整理するコツを解説

アーカイブに移動したメールを元に戻す手順は非常にシンプルです。

1. 左側のメニューから「アーカイブ」フォルダーを選択

2. 対象のメールを見つける

3. 右クリックをして、「移動」→「受信トレイ」を選択する

この操作でアーカイブされたメールを受信トレイに戻すことができます。

「ショートカットキーによるうっかり操作を防ぎたい」という場合には、設定でショートカットキーを無効化することもできます。

1.  右上の「設定（歯車アイコン）」をクリックし、設定ウィンドウを開く

2. 「全般」→「アクセシビリティ」→「キーボード ショートカット」を確認

3. 「キーボード ショートカットを無効にする」を選択する

　※アーカイブ以外のショートカットキー操作（返信や転送など）もすべて無効化されるのでご注意ください。

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今回は、Outlookでメールが勝手にアーカイブへ移動してしまう原因と対策について紹介しました。

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